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また、決済代行は最大手のイプシロンを導入しております。
※デビットカードをご利用のお客様は決済時の金額変更時に多少のお時間を頂く場合が御座います。

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特定商取引に基づく表記

お買い物ガイド
お支払いについて
クレジットカード決済
国際ブランド(VISA、MASTER,DINERS,JCB,AMEX)のいずれかのロゴがついていれば、 発行しているカード会社に関係なく、ご利用可能です。
商品代引 お買い上げ合計金額が10,000円以上の場合は、代引き手数料が無料となります。
銀行振込(前払い) ご注文後、7日以内にお振り込みくださいませ。 【振込先】三菱東京UFJ銀行 新宿新都心支店 0091345カブシキガイシャピエナ
消費税の取り扱いについて 当店では、消費税(8%)を含んだ値段表示を行っております。
手数料について 代金引換で、受け取り・お支払いの場合は手数料(350円)を頂戴いたします。お買い物金額が合計で10000円以上の場合は代引き手数料を無料とさせていただきます。
ぺイジー決済の場合は、手数料(170円)を頂戴しております。お買い物金額が合計で5000円以上の場合は決済手数料を無料とさせていただきます。
お支払い期限について ご注文金額をご確認の上、7日以内にお支払いください。
7日以上経過し、ご連絡がない場合はご注文を取消とさせていただきますのでご了承くださいませ。
お届けについて
お届け方法
・ヤマト運輸 ・メール便・定型外郵便
☆配送業者に付いて

  クロネコヤマト宅急便

●お届け時間のご指定がある場合は必ず「クロネコヤマト宅急便」での配送をご指定ください。
●発送状況、商品の在庫状況によりまして、配達日のご希望に添えない場合も御座いますので予めご了承くださいませ。
●5000円以上のお買い物いただきました場合に付きましては、クロネコヤマト宅急便での発送とさせていただきます。
  ご不在がちな場合は、「ポスト投函」「宅配ボックスに入れる」などご注文時の備考欄にお書き添えくださいますようお願い致します。

  クロネコメール便・定型外郵便

●お届け先の、郵便受け・ポストにお荷物を投函させて頂きます。
●お届け時間のご指定はできません。
●発送後、商品の紛失、破損、盗難が御座いましても当店は責任を負いかねますので、確実な受け渡しをご希望の場合は、「クロネコヤマト宅急便」での発送をお勧め致します。
●5000円以上のお買い物いただきました場合に付きましては、クロネコヤマト宅急便での発送とさせていただきます。
  ご不在がちな場合は、「ポスト投函」「宅配ボックスに入れる」などご注文時の備考欄にお書き添えくださいますようお願い致します。
●「代金引換」での決済をご希望の際は「定型外郵便」での発送となり郵便局員が配達先にお伺いいたします(日時の指定はできません)

☆梱包方法に付いて

●当店では、よりお求めやすい価格で商品をご提供するため特にご指定 のない場合は、簡易包装で発送させて頂きます。
●プレゼントラッピングをご希望の際は、お買い物画面にございます「ラッピングする」をご選択くださいませ。

☆ラッピングに付いて

●お買いもの画面で「ラッピングする」をご選択いただきました場合は 宅配便で発送の際は、ボックス、リボン、ショッピングバッグを同封 いたします。メール便・定型外郵便で発送の際は、お荷物の厚さに制限がございま すので組立ボックス、リボン、ショッピングバッグを同封いたします のでお手元で組み立てて頂きますようお願い致します。

送料 クロネコヤマト宅急便:全国一律530円(一部の離島を除く)
クロネコメール便・定型外郵便:150円(全国一律料金)
お引き渡し時期について 特に記載のない商品に付きましては、

ご注文確認後、1~3営業日程度で発送いたします。

何らかの事情(在庫切れ、配送手配の混雑など)で発送が遅れる場合は必ずメールにてご連絡いたします。

また商品の在庫に付きましては、他業務との兼用となっておりますで、まれに在庫表示がされていましても在庫切れの場合も御座います。在庫切れの場合は約1ヵ月ほどお時間をいただいております。
在庫切れの場合は、ご注文のご変更・取り消しを承ります。

ご注文から3営業日以上経過しましても、当店から何の連絡もない場合は、メールアドレスの間違い、サーバーの不具合などが考えられます。
お手数ではございますが、当店までご連絡いただきますようお願いいたします。
海外へのお届けについて 代金先払いのみ承ります。国際普通郵便での発送となり送料は配達地域によって異なります。(一部の国、地域によってはご注文をお受けできませんのでご了承ください)
また、国際普通郵便での商品紛失、未着に付きましては責任を負いかねますのでご了承くださいませ。

返品、交換、保証について
返品、交換について

■返品について

お客様のご都合によるご返品はご遠慮いただいておりますので予めご了承くださいませ。

お届けいたしました品物が不良品の場合、またはご注文商品と異なっていた場合はお手数ではございますが、下記連絡先までご連絡くださいませ。
通常すぐに交換品を発送させていただきますが、在庫状況等によりましてご返金での対応とさせていただく場合も御座いますのでご了承くださいませ。

また、丁寧にお使いいただいた上ですぐに商品が壊れてしまった場合は当店までご連絡くださいませ。
誠意を持って修理、対応させていただきます。

★返金について
返品商品到着確認後8日以内にご指定口座にお振込致します。
クレジットカード決済の場合は、速やかに取り消し処理をさせていただきます。

★返品連絡先
電話番号:03-5809-3039
メール:accessory-piena@biscuit.ocn.ne.jp
返送先住所:〒111-0054東京都台東区柳橋2-18-13プルミエ1 5階(通販事業部)

商品の保証について 商品の素材に真鍮製、~メッキ、~コーティングと記載している商品に関しましては、ご利用の環境、頻度、体質によって痒みやかぶれ、変色する場合がございますので、予めご了承くださいませ。
ご不明な点がございましたら、お手数ではございますが当店までお問い合わせくださいませ。
保証対象商品について 当店で取り扱い中の商品
保証限度額について 保証の対象となる商品の購入代金を限度とします。
保証適用外商品について 当店において、取り扱いが終了したものに関しましては、交換・修理がお受けできない場合がございますので予めご了承くださいませ。
会社概要
会社名(商号) 株式会社PIENA
ストア名 大人気アクセサリー通販ショップPIENA【ピエナ】
ストア紹介 トレンドアクセサリーのセレクトショップ。最新のアイテムをオンライン特価で。
郵便番号 〒111-0054
住所 東京都台東区柳橋2-18-13プルミエ1 5階(通販事業部)
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ファックス番号 03-6909-2279
メールアドレス accessory-piena@biscuit.ocn.ne.jp
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